In Brico Legno Store abbiamo preso una decisione chiara: utilizzare la tecnologia per migliorare i processi, ma lasciare che a parlare con voi siano sempre le persone.
Tecnologia e Intelligenza Artificiale al nostro servizio (e al tuo)
Utilizziamo la tecnologia e l'Intelligenza Artificiale come aiuto nel nostro lavoro, in ufficio e per assicurarci che il sito sia sempre veloce e aggiornato. Tuttavia, quando si tratta di rispondere a un nostro cliente, dare un consiglio su un'essenza di legno, chiarire un dubbio tecnico su un incastro o gestire un problema con un ordine, crediamo che nessun algoritmo possa sostituire l'esperienza di chi il legno lo conosce e lo lavora.
Un Team di persone reali al tuo fianco
Quando ci scrivi un’email o ci chiami al telefono, non interagisci con un chatbot o una voce sintetica. A risponderti è sempre un professionista pronto ad ascoltarti:
- Supporto Tecnico Sito Web: Se riscontri difficoltà nella navigazione, nella gestione del tuo account o nell'uso delle funzionalità del sito, a risponderti sarà Andrea Serio. Andrea è il developer che ha sviluppato la nostra piattaforma: nessuno meglio di lui può guidarti tecnicamente per garantirti un'esperienza d'acquisto fluida e sicura. Puoi contattarlo scrivendo a
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - Consulenza Prodotti e Ordini: Per dubbi sulla merce, consigli sulla scelta del legno più adatto al tuo progetto o assistenza per acquisti e resi, parlerai con Marco Modesto o Stefano Ingrosso. Marco e Stefano conoscono profondamente il nostro catalogo e sono qui per offrirti una guida su misura, proprio come farebbe il tuo fornitore di fiducia in bottega. Puoi contattarli scrivendo a
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Perché restiamo umani
Crediamo che il rapporto tra fornitore e cliente si basi sulla fiducia. Un'email letta da un essere umano permette di cogliere le sfumature di un progetto; una telefonata permette di comprendere e risolvere un problema in pochi minuti, senza labirinti di tasti da premere.
Vogliamo che il nostro e-commerce sia un luogo dove l'innovazione tecnologica incontra la tradizione del supporto "fatto a mano". Per qualsiasi necessità, noi ci siamo. Con nome, cognome e tutta la nostra passione.
Il Team di Brico Legno Store
